L’accesso al contante sta cambiando.
Dicembre 2025 segna un passaggio silenzioso ma profondo: gli sportelli spariscono dove ce n’erano troppi e nascono punti condivisi che promettono più efficienza. Le abitudini di pagamento virano verso il digitale, mentre i prelievi si trasformano in un servizio “di prossimità” meno visibile e più coordinato.
Il lento addio ai bancomat classici
Per anni il bancomat ha rappresentato la porta d’accesso istantanea ai contanti. Oggi il gesto di inserire la carta e prendere le banconote non è più centrale. Pagamenti con carta, trasferimenti istantanei e portafogli sul telefono hanno ridotto lo spazio del contante nella spesa di tutti i giorni.
Il caso francese fotografa bene il cambio di fase: il contante resta utile, ma il suo peso si è ridotto rispetto al 2017. Per i gruppi che gestiscono decine di migliaia di macchine, questo scarto ribalta i conti. Dove l’uso cala, ogni operazione costa di più e l’intera rete diventa difficile da sostenere.
Quando i prelievi diminuiscono, il costo per operazione sale. Le banche reagiscono tagliando i doppioni o ripensando il servizio.
Mantenere sportelli dedicati significa sicurezza, rifornimenti di cassa, manutenzione, aggiornamenti software. Nelle zone dense capita di trovare tre macchine diverse a pochi metri. Con una domanda in flessione, quell’abbondanza non regge più.
Dai bancomat isolati agli hub condivisi “cash services”
Per ridurre i costi senza chiudere il rubinetto dei contanti, i principali gruppi francesi hanno scelto la via della condivisione. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel e CIC stanno convergendo su una rete comune battezzata “Cash Services”. Invece di una macchina per ogni banca, un unico terminale multifunzione serve i clienti di tutte.
Il calendario è ambizioso: siti condivisi nell’ordine delle migliaia tra metà e fine 2025, con ulteriore espansione nel 2026. In parallelo, migliaia di bancomat tradizionali spariranno soprattutto dove oggi si accavallano in quartieri urbani e periferici.
Centralizzare gli sportelli significa mantenere il contante accessibile a livello nazionale, tagliando sovrapposizioni e dividendo i costi.
Cosa fanno davvero le nuove macchine
I terminali condivisi non si limitano al “inserisci carta, prendi contanti”. Nascono come mini sportelli bancari che coprono operazioni chiave:
- Prelievo di contante in euro.
- Versamento di contante per i clienti delle banche aderenti.
- Deposito di assegni, ancora diffusi in Francia.
L’esperienza resta familiare: carta, PIN, menu. Il software riconosce l’emittente e adatta colori, loghi e opzioni. Il cliente di una banca vede “la propria” interfaccia anche su una macchina neutra. E un punto sensibile viene disinnescato: usare un hub condiviso del gruppo non genera commissioni extra solo perché la macchina non ha il marchio della propria banca.
Un nuovo paesaggio per le filiali
Dove prima spiccavano i colori della banca, ora compaiono dispositivi neutri con il marchio Cash Services. La personalizzazione avviene su schermo, non sulla scocca. Le banche salvano la continuità della relazione con il cliente, pur tagliando i costi di reti parallele.
Chi ci guadagna e chi si preoccupa
Vantaggi per chi si muove in città
Per pendolari, studenti e chi cambia spesso quartiere, una rete condivisa aumenta la probabilità di trovare un terminale utile nelle vicinanze. In centro, un’unica macchina può sostituire due o tre sportelli vecchi, evitando buchi di servizio e riducendo la confusione.
Allarme nei piccoli comuni e tra gli anziani
Dove il “bancomat del paese” è già l’ultimo presidio, ogni riduzione pesa. Le banche promettono salvaguardie nelle aree interne, ma i tagli colpiscono soprattutto chi usa il contante per tenere sotto controllo il budget o non si fida delle app.
Quando l’ultimo sportello scompare dalla piazza, cambiano le abitudini: dal mercato del sabato ai pagamenti degli artigiani.
Molti municipi chiedono di proteggere l’accesso al contante come servizio economico di base. In diversi paesi europei i regolatori spingono per accordi tra banche, anziché per ritirate unilaterali.
La virata digitale, tra comodità e rischi
La Francia si muove in linea con Regno Unito e Stati Uniti. I clienti consultano il saldo sul telefono, inviano bonifici istantanei e pagano con un tap. Le filiali cambiano funzione o chiudono. Eppure il contante non è finito: aiuta a contare le spese, a sostenere familiari senza conto, a gestire micro-pagamenti informali. Non tutti hanno smartphone adeguati o fiducia negli strumenti online, specie dopo frodi o truffe.
| Tendenza | Impatto sull’accesso al contante |
|---|---|
| Ascesa di contactless e wallet mobili | Meno prelievi e traffico ai bancomat |
| Home banking e assistenza da remoto | Calano le visite in filiale, cresce il gap di competenze digitali |
| Efficienza e tagli di costo nei grandi gruppi | Convergenza su reti condivise e chiusura dei doppioni |
| Invecchiamento nelle aree interne | Maggiore dipendenza dagli ultimi sportelli rimasti |
Cosa succede in Regno Unito e Stati Uniti
Nel Regno Unito la rete LINK coordina da anni sportelli condivisi tra banche diverse. In alcune città nascono “banking hub” con servizi al pubblico e contante nello stesso punto. Negli Stati Uniti il quadro è più frammentato, ma la traiettoria è simile: macchine poco redditizie vengono ritirate, le app diventano canale primario e le comunità rurali avvertono per prime la rarefazione dei servizi fisici.
Domande comuni emergono ovunque: chi garantisce che il contante resti raggiungibile? Quanto conviene esternalizzare e condividere infrastrutture critiche? Quali sono gli impatti quando blackout o attacchi informatici colpiscono sistemi di pagamento molto digitalizzati?
Consigli pratici per vivere con meno sportelli
- Controlla la mappa ufficiale delle macchine partner prima di viaggi e spostamenti.
- Preleva somme leggermente maggiori, ma con minor frequenza, per limitare le uscite inutili.
- Tieni una piccola riserva di contante a casa per disservizi o blocchi carta.
- Accompagna parenti anziani: prova con loro l’interfaccia dei nuovi hub condivisi.
- Monitora l’estratto conto: meno prelievi spesso significano più pagamenti digitali da verificare.
Per negozianti e artigiani
Gli hub con funzione di versamento riducono le corse in filiale. Serve però riorganizzare i flussi: chiusura cassa in orari compatibili, riconciliazione tra scontrini e ricevute del terminale, valutazione dei limiti di versamento. Una semplice procedura scritta per addetti e titolari riduce errori e tempi morti.
Strumenti utili e idee da testare
Per famiglie: imposta un “budget contante” mensile e usa buste dedicate per spesa, trasporti e tempo libero. Confronta dopo quattro settimane l’andamento rispetto ai pagamenti digitali: di solito il contante aiuta a visualizzare i limiti, mentre la carta semplifica gli imprevisti. Alternare i due canali dà flessibilità senza perdere controllo.
Per chi teme le truffe online: attiva notifiche in tempo reale, limiti di spesa su carta e un secondo conto “leggero” per gli acquisti quotidiani. In caso di frode, il conto principale resta più protetto. Valuta carte prepagate con ricariche piccole per siti poco usati.
Il nodo policy da tenere d’occhio
I progetti di sportelli condivisi convivono con il dibattito su valute digitali di banca centrale e pagamenti istantanei paneuropei. Se reti e software diventano infrastrutture critiche, servono piani di continuità operativa: generatori nei punti chiave, linee di rete ridondanti, simulazioni di crisi con autorità locali. Il contante resta il piano B del sistema: meno ramificato non deve significare irraggiungibile.
La transizione non riguarda solo come paghiamo, ma chi custodisce l’ultimo ponte fisico tra conto e banconote.
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